вопросы
Ответы на главное.
Виза и въезд
Нужна ли виза гражданам РФ?
Нет. С декабря 2024 года между Россией и Саудовской Аравией действует безвизовый режим — въезд по загранпаспорту со сроком действия не менее 6 месяцев. Совершать Умру по безвизовому режиму разрешено.
Я не из России — поможете с визой?
Да, работаем с клиентами из любой точки мира. Для не-РФ стран оформляем электронную визу Саудовской Аравии (eVisa). Готовится за 1-3 дня, нужны только паспорт и фото.
Что нужно для въезда кроме паспорта?
Действующий загранпаспорт (минимум 6 месяцев до возвращения), действующая медицинская страховка (поможем оформить), обратные билеты. Для женщин 18+ — стандартные документы, махрам не обязателен.
Семья и состав группы
Можно ли с детьми?
Да. Дети до 6 лет — по паспорту родителя, без отдельных документов. От 6 лет — отдельный загранпаспорт. Подбираем отели с детским меню, помогаем с колясками в Аль-Хараме, организуем мягкий темп с учётом возраста.
Можно ли женщине без махрама?
Да. Саудовская Аравия разрешает женщинам 18+ совершать Умру без махрама. Для безопасности и комфорта мы можем закрепить женщину-гида и подобрать отели с женскими этажами.
Берёте ли пожилых родителей?
Да. Это один из наших главных сегментов. Подбираем мягкий темп, медленные экскурсии, отели рядом с Аль-Харамом для минимального ходения, помощь с инвалидной коляской при необходимости. Гид сопровождает на каждом шаге.
Оплата и возврат
Зачем платить за тур — я ведь могу собрать всё сам?
Можете — виза оформляется онлайн, отели бронируются. Но первая Умра не похожа на обычный отпуск: важен правильный отель у Аль-Харама на нужные даты, логистика между Меккой и Мединой, понимание обряда и поддержка на месте, если что-то пойдёт не так. Мы берём это на себя — готовый маршрут, цена за 5 минут и человек на связи 24/7 на вашем языке, без риска ошибиться в чужой стране на важной поездке.
Когда и как платить?
Предоплата 30% при бронировании — после неё мы выкупаем отели и подаём документы. Остаток 70% — не позднее чем за 14 дней до даты выезда. По договору всё прозрачно.
В каких валютах принимаете?
Рубли РФ (RUB), доллары США (USD), евро (EUR), USDT (TRC-20 / ERC-20). Курс фиксируется на момент оплаты. По запросу можем работать с другими криптовалютами.
Что если поездка не состоится — деньги вернёте?
Да. До подачи документов — возврат 100% за вычетом расходов на визу и невозвратные брони. После — пропорционально по 132-ФЗ. Все условия прописаны в публичной оферте.
Здоровье и безопасность
Что если станет плохо в Саудии?
Медицинскую страховку помогаем оформить. Гид помогает с врачами и аптеками. Менеджер на связи 24/7. В Мекке и Медине есть русскоязычные клиники, контакты которых даём заранее.
Безопасно ли в Саудовской Аравии?
Один из самых низких уровней преступности в мире. Власти жёстко контролируют общественную безопасность, особенно в Мекке и Медине. Туристы и паломники под особой защитой.
Ритуалы Умры
Я не знаю как делать ритуалы — научите?
Гид сопровождает на каждом этапе и объясняет всё — что говорить, как одеться, в каком порядке. Не нужно знать ничего наперёд. Для первой Умры расскажем все ритуалы пошагово, без вопросов, которые стыдно задать.
Что взять с собой?
Ихрам (мужчинам — два белых полотенца без швов; даём в подарок). Удобная обувь для тауафа. Лёгкая закрытая одежда для женщин (можно купить в Мекке). Личные документы и деньги. Полный чек-лист высылаем перед поездкой.
События и корпоратив
Возите на Формулу 1, бокс, футбольные матчи?
Да. Регулярно организуем поездки на Saudi Arabian GP (Джидда), матчи Saudi Pro League (Аль-Хиляль, Аль-Иттихад), бокс в Эр-Рияде, Riyadh Season, теннис, Saudi Cup. Билеты + проживание + трансфер + сопровождение.
Делаете корпоративные поездки?
Да. От тимбилдинга на 10 человек до корпоративной делегации на 100. На Умру, в Аль-Улю, на спортивное событие, для никаха или партнёрской программы. Согласуем формат под цель компании.
Туризм без Умры
Можно ли просто в Аль-Улу или Эр-Рияд без Умры?
Да. Саудовская Аравия с 2019 года открыта для всех — как мусульман, так и не-мусульман. Организуем туризм по Аль-Уле, Джидде, Эр-Рияду, природным заповедникам, без обязательного посещения Мекки и Медины.
WhatsApp 24/7
Как быстро отвечаете на заявки?
Мы на связи в WhatsApp. Работает 24/7 на любом языке. Просто напишите нам: «5 дней Мекка с супругой, Premium» — и получите готовый маршрут с ценой за 5 минут. Если нужен живой менеджер — соединим.
Не нашли свой вопрос?
Напишите в WhatsApp — ответим за 5 минут в рабочее время.