вопросы

Ответы на главное.

Виза и въезд

Нужна ли виза гражданам РФ?

Нет. С декабря 2024 года между Россией и Саудовской Аравией действует безвизовый режим — въезд по загранпаспорту со сроком действия не менее 6 месяцев. Совершать Умру по безвизовому режиму разрешено.

Я не из России — поможете с визой?

Да, работаем с клиентами из любой точки мира. Для не-РФ стран оформляем электронную визу Саудовской Аравии (eVisa). Готовится за 1-3 дня, нужны только паспорт и фото.

Что нужно для въезда кроме паспорта?

Действующий загранпаспорт (минимум 6 месяцев до возвращения), действующая медицинская страховка (поможем оформить), обратные билеты. Для женщин 18+ — стандартные документы, махрам не обязателен.

Семья и состав группы

Можно ли с детьми?

Да. Дети до 6 лет — по паспорту родителя, без отдельных документов. От 6 лет — отдельный загранпаспорт. Подбираем отели с детским меню, помогаем с колясками в Аль-Хараме, организуем мягкий темп с учётом возраста.

Можно ли женщине без махрама?

Да. Саудовская Аравия разрешает женщинам 18+ совершать Умру без махрама. Для безопасности и комфорта мы можем закрепить женщину-гида и подобрать отели с женскими этажами.

Берёте ли пожилых родителей?

Да. Это один из наших главных сегментов. Подбираем мягкий темп, медленные экскурсии, отели рядом с Аль-Харамом для минимального ходения, помощь с инвалидной коляской при необходимости. Гид сопровождает на каждом шаге.

Оплата и возврат

Зачем платить за тур — я ведь могу собрать всё сам?

Можете — виза оформляется онлайн, отели бронируются. Но первая Умра не похожа на обычный отпуск: важен правильный отель у Аль-Харама на нужные даты, логистика между Меккой и Мединой, понимание обряда и поддержка на месте, если что-то пойдёт не так. Мы берём это на себя — готовый маршрут, цена за 5 минут и человек на связи 24/7 на вашем языке, без риска ошибиться в чужой стране на важной поездке.

Когда и как платить?

Предоплата 30% при бронировании — после неё мы выкупаем отели и подаём документы. Остаток 70% — не позднее чем за 14 дней до даты выезда. По договору всё прозрачно.

В каких валютах принимаете?

Рубли РФ (RUB), доллары США (USD), евро (EUR), USDT (TRC-20 / ERC-20). Курс фиксируется на момент оплаты. По запросу можем работать с другими криптовалютами.

Что если поездка не состоится — деньги вернёте?

Да. До подачи документов — возврат 100% за вычетом расходов на визу и невозвратные брони. После — пропорционально по 132-ФЗ. Все условия прописаны в публичной оферте.

Здоровье и безопасность

Что если станет плохо в Саудии?

Медицинскую страховку помогаем оформить. Гид помогает с врачами и аптеками. Менеджер на связи 24/7. В Мекке и Медине есть русскоязычные клиники, контакты которых даём заранее.

Безопасно ли в Саудовской Аравии?

Один из самых низких уровней преступности в мире. Власти жёстко контролируют общественную безопасность, особенно в Мекке и Медине. Туристы и паломники под особой защитой.

Ритуалы Умры

Я не знаю как делать ритуалы — научите?

Гид сопровождает на каждом этапе и объясняет всё — что говорить, как одеться, в каком порядке. Не нужно знать ничего наперёд. Для первой Умры расскажем все ритуалы пошагово, без вопросов, которые стыдно задать.

Что взять с собой?

Ихрам (мужчинам — два белых полотенца без швов; даём в подарок). Удобная обувь для тауафа. Лёгкая закрытая одежда для женщин (можно купить в Мекке). Личные документы и деньги. Полный чек-лист высылаем перед поездкой.

События и корпоратив

Возите на Формулу 1, бокс, футбольные матчи?

Да. Регулярно организуем поездки на Saudi Arabian GP (Джидда), матчи Saudi Pro League (Аль-Хиляль, Аль-Иттихад), бокс в Эр-Рияде, Riyadh Season, теннис, Saudi Cup. Билеты + проживание + трансфер + сопровождение.

Делаете корпоративные поездки?

Да. От тимбилдинга на 10 человек до корпоративной делегации на 100. На Умру, в Аль-Улю, на спортивное событие, для никаха или партнёрской программы. Согласуем формат под цель компании.

Туризм без Умры

Можно ли просто в Аль-Улу или Эр-Рияд без Умры?

Да. Саудовская Аравия с 2019 года открыта для всех — как мусульман, так и не-мусульман. Организуем туризм по Аль-Уле, Джидде, Эр-Рияду, природным заповедникам, без обязательного посещения Мекки и Медины.

WhatsApp 24/7

Как быстро отвечаете на заявки?

Мы на связи в WhatsApp. Работает 24/7 на любом языке. Просто напишите нам: «5 дней Мекка с супругой, Premium» — и получите готовый маршрут с ценой за 5 минут. Если нужен живой менеджер — соединим.

Не нашли свой вопрос?

Напишите в WhatsApp — ответим за 5 минут в рабочее время.