сұрақтар

Ең бастысына жауаптар.

Виза және кіру

РФ азаматтарына виза қажет пе?

Жоқ. 2026 жылғы 11 мамырдан бастап Ресей мен Сауд Арабиясы арасында визасыз режим қолданылады — қолданыс мерзімі кемінде 6 ай шетел паспортымен кіру. Визасыз режиммен Умра жасауға рұқсат етіледі.

Мен Ресейден емеспін — визаға көмектесесіздер ме?

Иә, әлемнің кез келген түкпіріндегі клиенттермен жұмыс істейміз. РФ емес елдерге Сауд Арабиясының электрондық визасын (eVisa) рәсімдейміз. 1-3 күнде дайын болады, тек паспорт пен фото қажет.

Кіру үшін паспорттан басқа не қажет?

Қолданыстағы шетел паспорты (оралғанға дейін кемінде 6 ай), қолданыстағы медициналық сақтандыру (рәсімдеуге көмектесеміз), кері билеттер. 18+ әйелдерге — стандартты құжаттар, махрам міндетті емес.

Отбасы және топ құрамы

Балалармен баруға бола ма?

Иә. 6 жасқа дейінгі балалар — ата-ананың паспорты бойынша, бөлек құжатсыз. 6 жастан — жеке шетел паспорты. Балалар мәзірі бар қонақүйлерді таңдаймыз, Аль-Харамда арбамен көмектесеміз, жасты ескере отырып жұмсақ қарқын ұйымдастырамыз.

Әйелге махрамсыз бола ма?

Иә. Сауд Арабиясы 18+ әйелдерге махрамсыз Умра жасауға рұқсат береді. Қауіпсіздік пен жайлылық үшін біз әйел-гид бекітіп, әйелдер қабаттары бар қонақүйлерді таңдай аламыз.

Егде ата-анаңызды аласыз ба?

Иә. Бұл — біздің басты сегменттеріміздің бірі. Жұмсақ қарқын, баяу экскурсиялар, аз жүру үшін Аль-Харам маңындағы қонақүйлерді таңдаймыз, қажет болса мүгедек арбасымен көмектесеміз. Гид әр қадамда сүйемелдейді.

Төлем және қайтару

Тур үшін неге төлеймін — бәрін өзім жинай аламын ғой?

Болады — виза онлайн рәсімделеді, қонақүйлер броньдалады. Бірақ алғашқы Умра әдеттегі демалысқа ұқсамайды: керекті күндерге Аль-Харам маңындағы дұрыс қонақүй, Мекке мен Мадина арасындағы логистика, рәсімді түсіну және бірдеңе дұрыс болмаса жердегі қолдау маңызды. Мұны біз мойнымызға аламыз — дайын бағдар, баға 5 минутта және тіліңізде байланыстағы адам, маңызды сапарда бөтен елде қателесу қаупінсіз.

Қашан және қалай төлеу керек?

Брондау кезінде алдын ала төлем 30% — содан кейін біз қонақүйлерді сатып алып, құжаттарды тапсырамыз. Қалған 70% — ұшу күніне дейін 14 күннен кешіктірмей. Шарт бойынша бәрі ашық.

Қандай валютамен қабылдайсыздар?

РФ рублі (RUB), АҚШ доллары (USD), евро (EUR), USDT (TRC-20 / ERC-20). Бағам төлем сәтінде бекітіледі. Сұраныс бойынша басқа криптовалюталармен жұмыс істей аламыз.

Сапар болмай қалса — ақшаны қайтарасыздар ма?

Иә. Ұшуға 30 күннен астам қалғанда бас тарту — виза мен қайтарылмайтын брондардың құнын шегеріп 100% қайтару; 14–30 күн — 70%; 7–14 күн — 50%; 7 күннен аз — шарт талаптары бойынша. Толық талаптар шарт-офертада.

Денсаулық пен қауіпсіздік

Саудта халің нашарлап кетсе ше?

Медициналық сақтандыруды рәсімдеуге көмектесеміз. Гид дәрігерлер мен дәріханаларда көмектеседі. Менеджер бүкіл сапар бойы байланыста. Меккеде және Мадинада орыс тілді клиникалар бар, олардың байланыстарын алдын ала береміз.

Сауд Арабиясында қауіпсіз бе?

Әлемдегі ең төмен қылмыс деңгейлерінің бірі. Билік қоғамдық қауіпсіздікті, әсіресе Меккеде және Мадинада, қатаң бақылайды. Туристер мен зиярат жасаушылар ерекше қорғауда.

Умра рәсімдері

Рәсімдерді қалай жасауды білмеймін — үйретесіздер ме?

Гид әр кезеңде сүйемелдейді әрі бәрін түсіндіреді — не айту керек, қалай киіну керек, қандай ретпен. Алдын ала ештеңе білудің қажеті жоқ. Алғашқы Умраға барлық рәсімді қадам-қадаммен айтамыз, сұрауға ұялатын сұрақтарсыз.

Не алып жүру керек?

Ихрам (ер адамдарға — тігісі жоқ екі ақ орамал; сыйға береміз). Тауафқа қолайлы аяқкиім. Әйелдерге жеңіл әрі жабық киім (Меккеден сатып алуға болады). Жеке құжаттар мен ақша. Толық чек-парақты сапар алдында жібереміз.

Оқиғалар және корпоратив

Формула 1-ге, бокске, футбол матчтарына апарасыздар ма?

Иә. Saudi Arabian GP (Джидда), Saudi Pro League матчтарына (Аль-Хиляль, Аль-Иттихад), Эр-Риядтағы бокске, Riyadh Season, теннис, Saudi Cup-қа жүйелі түрде сапар ұйымдастырамыз. Билеттер + тұру + трансфер + сүйемелдеу.

Корпоративтік сапарлар жасайсыздар ма?

Иә. 10 адамдық тимбилдингтен 100 адамдық корпоративтік делегацияға дейін. Умраға, Әл-Улаға, спорттық оқиғаға, неке қиюға немесе серіктестік бағдарламаға. Форматты компанияның мақсатына қарай келісеміз.

Умрасыз туризм

Умрасыз тек Әл-Улаға немесе Эр-Риядқа баруға бола ма?

Иә. Сауд Арабиясы 2019 жылдан бастап барлығына — мұсылмандарға да, мұсылман еместерге де — ашық. Мекке мен Мадинаға міндетті түрде бармай-ақ Әл-Ула, Джидда, Эр-Рияд, табиғи қорықтар бойынша туризм ұйымдастырамыз.

WhatsApp

Өтінімдерге қаншалықты жылдам жауап бересіздер?

Біз WhatsApp-та байланыстамыз — 08:00–00:00 МСК аралығында, әдетте 5 минутта, кез келген тілде жауап береміз. Жай ғана бізге жазыңыз: «5 күн Мекке жұбайыммен, Premium» — әрі бағасымен дайын бағдар алыңыз. Тірі менеджер қажет болса — қосамыз.

Сұрағыңызды таппадыңыз ба?

WhatsApp-қа жазыңыз — жұмыс уақытында 5 минутта жауап береміз.