договор-оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Тян Владислав Батоевич заключить договор на оказание услуг по реализации туристского продукта в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

Полная и безоговорочная оплата заявки на сайте gosaudia.ru или через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) считается акцептом настоящей оферты согласно ст. 438 ГК РФ.

1. Термины и определения

• Исполнитель — ИП Тян Владислав Батоевич, ИНН 032383376551.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Турист — лицо, для которого формируется туристский продукт (может совпадать с Заказчиком).
• Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке, размещению, визовому сопровождению и иным услугам, формируемый Исполнителем для совершения путешествия в Саудовскую Аравию.
• Заявка — обращение Заказчика с указанием дат, состава группы и пожеланий, направленное через форму на сайте, WhatsApp, Telegram или email.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заявке Заказчика сформировать и реализовать туристский продукт, а Заказчик — оплатить его в порядке и на условиях, согласованных сторонами.

Туристский продукт может включать: оформление визы Саудовской Аравии, бронирование авиабилетов, проживание в отелях, трансфер, услуги гида, экскурсионную программу, медицинскую страховку, иные сопутствующие услуги.

3. Заявка и подтверждение

Заявка считается принятой после её подтверждения Исполнителем (в течение 15 минут в рабочие часы 10:00–22:00 МСК). Исполнитель направляет Заказчику расчёт стоимости, программу и реквизиты для оплаты.

Договор считается заключённым с момента поступления первого платежа (предоплаты) на счёт Исполнителя.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость туристского продукта указывается в индивидуальном расчёте и фиксируется на момент оплаты. Возможные валюты расчётов: рубль РФ (RUB), доллар США (USD), евро (EUR), USDT (TRC-20/ERC-20).

Порядок оплаты:

• Предоплата 30% — для бронирования отелей и подачи документов на визу.
• Остаток 70% — не позднее чем за 14 календарных дней до даты вылета.
• Для пакетов VIP Author возможен индивидуальный график оплаты.

5. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• Своевременно и качественно оказать услуги, входящие в туристский продукт.
• Предоставить Заказчику полную информацию о маршруте, условиях проживания, требованиях принимающей стороны.
• Содействовать в оформлении необходимых документов (визы, страховки).
• Обеспечить сопровождение русскоязычного гида в Мекке и Медине.
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных согласно политике конфиденциальности.

Исполнитель вправе:

• Привлекать третьих лиц для оказания услуг (отели, авиакомпании, визовые центры, страховые компании).
• Изменить программу или отель равного либо более высокого класса при невозможности оказать услугу по причинам, не зависящим от Исполнителя, с уведомлением Заказчика.

6. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверные данные о туристах (ФИО как в загранпаспорте, дата рождения, паспортные данные).
• Своевременно произвести оплату согласно п. 4 настоящего договора.
• Соблюдать законы Саудовской Аравии, правила пребывания в святых местах и рекомендации гида.
• Иметь действующий загранпаспорт со сроком действия не менее 6 месяцев после даты возвращения.
• Самостоятельно нести ответственность за состояние здоровья и наличие медицинских противопоказаний к перелётам и пребыванию в климате Саудовской Аравии.

7. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Отказ в выдаче визы по причинам, не зависящим от Исполнителя.
• Действия авиакомпаний (отмена / задержка / изменение рейсов).
• Действия пограничных и таможенных служб.
• Утрату или повреждение багажа, переданного перевозчику.
• Ущерб, причинённый Туристом самому себе или третьим лицам в результате нарушения правил пребывания.

8. Условия отказа и возврата средств

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время с возмещением фактически понесённых Исполнителем расходов.

Размер удержаний зависит от срока отказа до даты вылета:

• Более 30 дней — возврат 100% за вычетом стоимости визы и невозвратных броней.
• От 14 до 30 дней — возврат 70%.
• От 7 до 14 дней — возврат 50%.
• Менее 7 дней — возврат 20% либо без возврата (зависит от условий поставщиков).

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, закрытие границ, акты органов власти, прекращение авиасообщения. В таких случаях стороны проводят взаиморасчёты по фактическим расходам.

10. Конфиденциальность

Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности и Федеральному закону № 152-ФЗ. Заказчик акцептом оферты даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.

11. Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на gosaudiatravel@gmail.com и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

12. Срок действия

Договор действует с момента акцепта оферты до полного исполнения сторонами обязательств. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке с публикацией новой версии на сайте gosaudia.ru/offer/. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и не распространяется на ранее заключённые договоры.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Тян Владислав Батоевич
ИНН 032383376551
Республика Бурятия, Россия
Сайт: https://gosaudia.ru
E-mail: gosaudiatravel@gmail.com
WhatsApp: +7 989 935 75 55
Telegram: @aigul_umra_ai_bot

Редакция от 26.05.2026